龜旅 Tortel（以下稱「龜旅」或「我們」）提供陸龜住宿、照護與調養服務，並透過本網站及會員 App（以下合稱「本服務」）與飼主聯繫、提供住宿紀錄。我們重視您與您陸龜的隱私，本政策說明我們蒐集哪些資料、如何使用與保護，以及您可以行使的權利。
一、我們蒐集的資料
- 會員帳號資料：姓名、電子郵件、電話等您註冊或預約時提供的聯絡資訊。
- 陸龜資料：陸龜名稱、品種、照片，以及您提供的飲食、健康與照護相關資訊。
- 住宿與照護紀錄：入住／退房日期、房型、每日照護日誌、體重與健康觀察、照片與影片連結。
- 房間攝影機影像：住宿期間，房內攝影機會定時拍攝畫面並製作每日縮時影片，拍攝範圍以陸龜的住宿空間為主。
- 技術資料：為維持 App 正常運作所需的基本裝置與使用紀錄（例如登入狀態、推播通知設定）。
二、資料的使用目的
- 提供住宿預約、入住管理與照護服務。
- 在會員 App 中向您呈現陸龜的每日照護紀錄、照片與縮時影片。
- 與您聯繫住宿相關事項，例如入住提醒、每日報告通知、退房安排。
- 內部服務品質管理與紀錄備份。
我們不會將您的個人資料出售或出租給任何第三方，也不會用於與本服務無關的行銷用途。
三、第三方服務
為提供本服務，我們使用下列服務處理或儲存部分資料，這些服務依其各自的隱私權政策處理資料：
- Google Firebase：會員登入驗證與住宿紀錄資料庫。
- YouTube（Google）：每日縮時影片以「不公開」方式上傳至龜旅的 YouTube 頻道，只有取得影片連結的人才能觀看，並嵌入會員 App 中播放。
- Google Apps Script／Google 雲端：住宿紀錄的雲端備份，以及將影片連結寫入住宿紀錄。
- Netlify：本網站與會員 App 的網頁主機。
本服務使用 Google API 所取得的資料，僅用於上述目的，並遵守 Google API 服務使用者資料政策。
四、資料保存與安全
- 會員 App 需登入後才能查看您的住宿紀錄與影片。
- 資料儲存於上述第三方服務的受保護環境中，我們僅授權必要的工作人員存取。
- 住宿紀錄會在您的會員帳號存續期間保存，以便您日後查閱；您可隨時要求刪除（見下一節）。
五、您的權利
依中華民國《個人資料保護法》，您可以向我們請求：查詢或閱覽、製給複本、補充或更正、停止蒐集／處理／利用，或刪除您的個人資料，以及刪除您的會員帳號與相關住宿紀錄、影片。
請透過下方聯絡方式提出，我們將在確認身分後盡速處理。
六、政策修訂
我們可能因服務內容或法規變動而更新本政策，更新後會公布於本頁並更新生效日期。
七、聯絡我們
龜旅 Tortel
電子郵件：tortelresort@gmail.com
網站：tortel.com.tw